Política de Cashback

1. Detalhes do Cashback

Percentual de Cashback: 10% sobre o valor total da compra.
Limite de Resgate: O cashback pode ser utilizado em até 20% do valor de um novo pedido.
Validade: O crédito gerado tem validade de 60 dias a partir da data da compra.

2. Como Funciona

Acúmulo de Cashback no Site

Ao realizar uma compra no site da Empire Pet, você receberá 10% do valor total da compra em cashback.
Exemplo: em uma compra de R$ 100,00, você acumula R$ 10,00.
O cashback será enviado em forma de cupom para o e-mail cadastrado. Caso não localize o cupom na caixa de entrada, verifique a pasta de spam ou lixeira. Se ainda assim não encontrá-lo, entre em contato conosco pelo telefone (31) 3486-4744 ou e-mail sac@empirepet.com.br.

Acúmulo de Cashback na Loja Física

Compras realizadas nas lojas físicas com cadastro também geram 10% de cashback sobre o valor total.
O saldo pode ser consultado via App Nummus ou com os nossos atendentes.

Resgate de Cashback no Site

O cashback acumulado pode ser utilizado na próxima compra online, com o uso do cupom enviado por e-mail.
Importante: o valor do cupom não pode exceder 20% do valor total do novo pedido.
Exemplo: em um pedido de R$ 200,00, é possível utilizar até R$ 40,00 em cashback.
O cupom deve ser usado integralmente de uma só vez, não sendo possível dividi-lo entre compras diferentes.
Além disso, o resgate só é válido para o mesmo cadastro que realizou a compra original.

Resgate de Cashback na Loja Física

O cashback poderá ser utilizado após 24 horas da compra, em qualquer filial (exceto no site).
Basta informar o desejo de usar o saldo no momento do pagamento. O valor será abatido diretamente no caixa.
Aplicam-se as mesmas regras de limite de uso (até 20% do novo pedido) e vínculo com o cadastro original.

3. Termos e Condições

• O cashback é válido apenas para clientes cadastrados com nome, telefone e CPF.

• Cupons recebidos por e-mail são válidos exclusivamente para compras no site.

• O cashback gerado em lojas físicas pode ser utilizado apenas nas lojas físicas.

• O crédito de compras físicas estará disponível após 1 dia da compra.

• O benefício não se aplica a clientes do atacado.

• Cashback não é cumulativo com outros descontos adicionais, sendo válido apenas para promoções vigentes.

• O valor do cashback não é transferível nem convertido em dinheiro.

• Em casos de devolução ou cancelamento, o valor do cashback será ajustado proporcionalmente.

• A Empire Pet se reserva o direito de alterar ou encerrar esta política mediante aviso prévio.

Para mais informações, entre em contato com nosso atendimento:
📞 (31) 3486-4744
📧 sac@empirepet.com.br

Aproveite seu cashback e boas compras! 🐾